Uso responsável de dados

O painel wezappi se conecta a plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook, da Meta, e à instituição de pagamento. Quem confia seus dados a essas conexões precisa saber exatamente o que fazemos com eles. Estes são os nossos compromissos:

Finalidade limitada

Usamos os dados recebidos das plataformas conectadas apenas para o que o cliente pediu: mostrar e responder conversas, manter os canais conectados e prestar o serviço contratado.

Não vendemos dados

Não vendemos, não licenciamos e não compramos dados pessoais.

Sem perfis, vigilância ou decisões de elegibilidade

Não usamos os dados para criar perfis de pessoas, para vigilância ou para decidir sobre crédito, emprego, moradia, seguro ou benefícios. Também não usamos os dados para discriminar ninguém.

Cada cliente com os seus dados

Os dados de cada empresa ficam separados dos das demais, e só as pessoas autorizadas por ela conseguem vê-los.

Exclusão quando pedida

Excluímos os dados quando o cliente desconecta um canal, encerra a conta ou quando o titular pede, pelo caminho descrito na página Exclusão de dados.

Fornecedores com as mesmas regras

Os fornecedores que nos ajudam a operar o painel só podem tratar os dados para nós, conforme as nossas instruções, e seguem as mesmas regras de confidencialidade e segurança.

Chaves e acessos protegidos

Tokens de acesso e chaves de integração ficam guardados criptografados e nunca são compartilhados.

Transparência

Publicamos e mantemos neste portal os Termos de Uso, a Política de Privacidade e as versões anteriores de cada documento, com as datas em que valeram.

Incidentes comunicados

Se algo der errado, avisamos os clientes afetados e as autoridades, como a lei determina, e corrigimos a causa.